Kritische Störungen
Bei Ausfall einer WHG-relevanten Filteranlage erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst rund um die Uhr. Reaktionszeit: maximal 2 Stunden nach Meldung. Vor Ort in Hamburg und Umgebung innerhalb von 4 Stunden.
Direkter Draht zu unseren Ingenieuren
Bei Ausfall einer WHG-relevanten Filteranlage erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst rund um die Uhr. Reaktionszeit: maximal 2 Stunden nach Meldung. Vor Ort in Hamburg und Umgebung innerhalb von 4 Stunden.
Standardanfragen zu Wartungsplänen, Ersatzteilen oder Dokumentation beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Nutzen Sie unser Ticket-System für eine lückenlose Nachverfolgung.
Für turnusgemäße Inspektionen und Wartungen nach Herstellervorgabe vereinbaren wir individuelle Termine. SLA: 5 Werktage Vorlaufzeit. Inklusive digitaler Prüfprotokolle für Ihr ESG-Reporting.
In unserem FAQ finden Sie Antworten zu häufigen Fragen: Filterstandzeiten, WHG-Meldepflichten, Austauschintervalle von Membranen und Kontaktdaten der zuständigen Bezirksbehörde.
Bei unklaren Betriebszuständen führen unsere Techniker eine ferngesteuerte Analyse durch. Sie sparen Anfahrtskosten und erhalten binnen 30 Minuten eine Handlungsempfehlung.
Für Betreiber von Anlagen mit hohem Schadstoffpotenzial bieten wir einen gestaffelten Notfallplan: Stufe 1 (Telefon), Stufe 2 (Remote), Stufe 3 (Vor-Ort-Einsatz mit Ersatzgerät). Alle Stufen sind im SLA definiert.
Technische Umsetzung und rechtliche Anforderungen – wie Industriebetriebe ihre Abwasserfiltration gemäß Wasserhaushaltsgesetz optimieren können.
Zum BeitragNachhaltigkeitsberichterstattung für Industriekunden – welche Wasser-KPIs für ESG-Ratings relevant sind und wie sie erhoben werden.
Zum BeitragPräventive Instandhaltung senkt Ausfallrisiken – warum regelmäßige Wartung die Lebensdauer von Filteranlagen verlängert und die Compliance sichert.
Zum BeitragStimmen unserer Kunden aus der Industrie
„Seit der Umstellung auf die Membranfiltration von e.i.e.m. liegen unsere Abwasserwerte dauerhaft unter den WHG-Grenzwerten. Die Anlage läuft seit 14 Monaten störungsfrei – das spart uns jährlich fünfstellige Beträge an Entsorgungskosten.“
„Die Integration der Filterdaten in unser ESG-Reporting war überraschend einfach. e.i.e.m. liefert uns monatlich die Kennzahlen zu Wasserentnahme und Schadstofffracht – direkt aus dem SCADA-System. Das hat unseren Audit-Aufwand halbiert.“
„Nach einem Totalausfall unserer alten Filteranlage hat e.i.e.m. innerhalb von drei Tagen eine mobile Ersatzfiltration aufgebaut. Parallel wurde die neue Anlage geplant und installiert. Seitdem haben wir keine Produktionsunterbrechung mehr wegen Wasserproblemen.“
„Die Wartungsintervalle wurden von e.i.e.m. exakt auf unsere Produktionszyklen abgestimmt. Seit dem Vertrag mit e.i.e.m. gab es keine ungeplanten Stillstände mehr. Die Dokumentation für die Bezirksregierung ist jetzt immer vollständig und aktuell.“